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bann
用户体验成冰箱创新推动力 2014-10-14 19:19:13

 在互联网时代,用户的口碑越来越重要。用户评价一个好产品的标准也越来越偏向于使用过程中的体验。这也促动整个行业的风向更加关注用户体验。

面对这种转变,整个行业早已行动起来,此前中国家电研究院就开展了“用户体验评测”项目,就是从消费者的感受与体验获得对产品的评价结果,并向社会重点推荐这些最符合用户体验的产品。

而冰箱企业也早已将用户体验纳入到前期研发的过程中。作为其中的佼佼者,海信十字对开门冰箱经评测用户体验达最高等级A级,并首批获得了UET证书。海信冰箱相关负责人表示,获得UET证书是海信冰箱长期以来坚持以用户为中心进行产品研发的一个见证。

产品创新的宗旨就是更好得满足用户需求,给用户带来良好的使用体验。记者采访了购买海信十字对开门冰箱的用户认为,虽然这款冰箱没有颠覆性的互联网化功能,但它却凭借独特的“十”字设计和除菌、养鲜功能解决了用户生活中的真正难题,这也是该产品仅上市1个月就成为市场的“明星产品”的原因。

在空间设计上,海信破解了400L左右冰箱一般在冷冻室及变温室空间不足的缺点,一举将传统的“一”字对开创新成“十”字对开,将冰箱内部空间分成296升的冷藏空间和72升冷冻室、72升变温室,且冷冻室有3个抽屉、变温室有3个抽屉,能够将食物更加细化分类存储。不仅如此,它给用户带来更美好的使用体验是变温室可随需变成冷冻室,实现了家庭冰箱自主定义和自由组合的需求。

更重要的是,海信十字四门冰箱还采用了双离子除菌养鲜技术,将SPA水离子保鲜与正负离子除菌技术进行整合,实现了冰箱保鲜与除菌功效的“二合一”。据权威机构测试,双离子除菌率高达99.9%以上,海信也成为首批通过CQC除菌认证的家电品牌,比传统风冷冰箱保鲜周期延长1倍,给消费者提供了双倍的健康保障,海信十字对开冰箱也因此获得了年度除菌保鲜之星。

中国家用电器研究院的评测专家表示,基于用户体验对冰箱产品进行评测是对用户的负责也是对企业研发模式的激励,只有始终坚持用户思维的企业才能生产出让用户满足的产品。海信冰箱在中国市场上保持着稳定增长势头,增速稳居行业前列正是源于其坚持始终围绕用户需求进行创新。


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